Seamos expertos o no en marketing entendemos que el éxito del mismo y de un producto, radica en el uso de una serie de elementos imprescindibles para que tenga éxito. Vamos a conocer cuáles son esas 4 p del marketing digital infaltables y porque debería empezar a implementarlas desde hoy mismo.
cuáles son las 4 p del marketing digital
Para entender un poco más acerca de este tema nos debemos remitir a los años 60, en donde el término fue propuesto por primera vez por E. J. McCarthy, en una novela que verdaderamente revolucionó el mercado y que a su vez modernizó otro libro popularizado en los 50 por su profesor de Harvard Neil. H. Borden.
El libro de McCarthy, estableció las bases del marketing mix, desde donde se desarrollan el principio de las 4 p. Para algunos expertos bien podrían llegar a ser las 7 P (una versión ampliada de las primeras) o incluso las 4 Cs una versión planteada desde la vista del consumidor.
El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada comúnmente por las empresas de cualquier tamaño. Lo que es más importante dentro del mismo es tener en cuenta tres variables principales del negocio, las cuales más adelante se transforman en las 4 p: producto, precio, distribución y promoción.
“The right product in the right place, at the right price, at the right time”
El objetivo de aplicar este análisis como tal, es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior, ubicando la necesidad en esos cuadrantes y realizando una táctica para poder estar activo con el producto y así cumplir con el objetivo de las 4 p.
Este concepto ha demostrado ser muy útil durante décadas, incluso cuando las empresas se dirigen más hacia el mundo digital.
Claves para entender las 4 P:
Comprendidos los 2 conceptos claves como lo son el marketing mix y el desarrollo de las 4 p, vale la pena tener en cuenta qué significa cada una de ellas para asimilar la idea completa y así re pensar esas oportunidades en donde su producto podría estar presente y en ese momento no lo está.
Producto:
Comprendido como una axioma básico que se entiende como una combinación única de marketing, esta primera P apela a eso, ¿qué tienes para ofrecer o qué vendes?
Puede ser un producto físico, como automóviles o accesorios para el cabello; un servicio, como consultoría de negocios; o incluso un producto digital, como una suscripción a un foro en línea ropa, productos de salud, etc.
Teniendo en cuenta el enfoque del marketing mix, sugiere que a partir de este momento definas el producto bajo los siguientes aspectos
- ¿Quién es mi cliente objetivo?
- ¿Qué está buscando?
- ¿Cómo satisface mi producto sus necesidades?
- ¿Qué hace que mi producto sea distintivo?
- ¿Qué hace que mi producto se destaque de la competencia?
- ¿Cuáles son las características de mi producto?
- ¿Cuáles son los beneficios de mi producto?
Precio:
En términos más sencillos el precio se refiere a cuánto cobras por tu producto o servicio.
Aunque comprender el mismo resulta ser algo no tan completo, la verdadera pregunta es cómo dar con el precio “correcto”. El que no solo genera la mayor cantidad de ventas, sino que también genera la mayor cantidad de ganancias. Aquí es muy clave saber posicionar el producto con un precio acorde a su calidad, todo lo anterior para ser percibidos por los clientes con otros atributos.
De acuerdo a lo anterior, las preguntas que se deberían llevar a cabo serían las siguientes:
- ¿Cuánto debo cobrar?
- ¿Cuánto podría pagar por este producto?
- ¿Puedo ofrecer alguna clase de descuento o financiación?
- ¿Podría darme algo como envió gratis?
Punto de venta
La tercera P del marketing se refiere más a dónde se comercializa tu producto, que a tu ubicación física real, lo cual se traduce al lugar en donde te ubicas y cómo lograrás que el producto llegue al consumidor final.
Cifras del mercado afirman por ejemplo que alrededor del 70% de los estadounidenses dicen que comprar localmente es importante para ellos. Por lo cual la ubicación geográfica real sigue siendo bastante importante. Esas mismas cifras hacen contraste real con el 80% consumidores que han comprado en línea.
Sin dudas los clientes se encuentran de manera online, pero algunos prefieren la compra tradicional, aquí será clave tener la posibilidad de satisfacerlos a los dos. La forma de comercialización y el canal de venta escogido impactan directamente en el negocio.
¿Tus clientes frecuentan cualquiera de las siguientes redes?
- TikTok
- Snapchat
- YouTube
Promoción
¿Qué sería de un producto sin promoción como una forma de impulsar sus ventas?
Con esto nos referimos a todas las acciones de comunicaciones que se llevan a cabo como parte de una estrategia de ventas o posicionamiento para efectivamente dar a conocer las características y beneficios del mismo con el fin de aumentar ventas.
Aquí son válidas diferentes tácticas que promueven el mismo por diferentes canales digitales físicos etc.
Algunas herramientas que puedes usar:
- Marketing en buscadores
- Correos electrónicos directos
- Anuncios dirigidos
- Marketing de contenidos
- ‘El boca a boca’
- Marketing de influencers
- TV
- Revistas
- Carteleras
- Correo directo
- Radio
Ejemplos de las 4 p:
Adidas
Producto
La marca alemana de ropa deportiva es un referente mundial, tienen tanto calzado como ropa y accesorios. Buscan combinar la tecnología que mejore el rendimiento del deportista con el diseño más atractivo.
Precio
Intenta ofrecer precios competitivos o aveces incluso más altos en ediciones especiales, teniendo en cuenta su dura competencia con marcas como Reebok, Under Armour o Puma. Los precios altos se pueden ver como sinónimo de exclusividad
Punto de venta
Para hacer llegar sus productos a los consumidores disponen de varios canales:
- Tiendas propias donde pueden profundizar en la experiencia de cliente
- Tiendas multimarca
- Online, ya sean propios o de terceros
Promociones
Adidas utiliza gran número de opciones para lograr visibilidad frente a su público. Desde influencers como Messi, anuncios de televisión o figuras deportivas que asisten a las olimpiadas y equipos de fútbol son algunas de las formas que emplean.
¿Cómo aplicar las 4 p del marketing en un producto o servicio?
Comprendido todo lo anterior con el uso de las 4 p en cualquier negocio, solo resta entender cómo se pueden aplicar a un producto o servicio de la siguiente manera.
- Lo primero que se debería hacer es comenzar por definir el producto en detalle y dejar claro qué es aquello que vendes, qué necesidades cubre, qué beneficios aporta y cuál es su valor añadido.
- En segundo lugar es sumamente importante definir el precio teniendo en cuenta que esté dentro de lo que tu cliente ideal puede (y estará dispuesto a) pagar, y que te reporte un beneficio económico.
- En tercer lugar se debe escoger la logística más rentable para tu producto. En caso de que hayas optado por un servicio, deberás definir detalladamente la forma en la que el cliente podrá disfrutar de él.
- Por último, solo te queda promocionarlo. Escoge el canal más adecuado a tus posibilidades económicas y aquel que sepas que llegará a tu público objetivo.
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