Tendencias principales de marketing ¿Qué sigue después de la pandemia?

Con un mercado aún resentido por todo lo que ha sucedido con el Covid-19 y sus repercusiones en la economía global, vale la pena darle una mirada a aquellas tendencias que repercutirán en el marketing digital y que seguramente darán de qué hablar el próximo año que se avecina.

Llega ese momento del año en donde las predicciones acerca del siguiente toman forma, por eso lo invitamos a que tome asiento y se disponga a conocer aquellas oportunidades digitales de las que puede ser parte; una pista, si aún no cuenta con una estrategia en digital y un norte muy bien definido llegó el momento.

• Identidad es interseccional

De acuerdo con la directora de diversidad equidad e inclusión para Latino América y Canadá, Karina Govindji. Reconocer a las personas como un ser interseccional, debe ser un pensamiento frecuente desde las marcas. Para ella la pandemia hizo visibles e incluso intensificado las desigualdades estructurales de muchos, por eso es muy importante que las marcas se conecten con esas audiencias y se vean reflejadas en la mismas con experiencias concretas y matizadas.

Palabras como identidad en el mercado deben ser incluidas en los procesos creativos de cada marca y cada campaña que piense desde el uso correcto del lenguaje  y los diseños.

• Privacidad un recurso a vigilar

Cambios en privacidad de gigantes como Apple o nuevas medidas de protección por parte de Facebook, son solo indicadores de la importancia de la misma, si bien es cierto que la privacidad que por un momento se ha visto vulnerada poco a poco empieza a retomar su importancia.

Si tenemos en cuenta que el 73%[1] de las personas están tomando medidas como: correos electrónicos encriptados y el uso de motores de búsqueda que protegen la privacidad ese será el camino a seguir. El próximo año los especialistas en marketing digital, deben centrarse en crear una estrategia que incluya la protección de datos de sus audiencias y que las mismas sientan en todo momento que así es.

El tiempo es importante para genera confianza y lo mejor para lograrla será la honestidad que venga desde las marcas.

• Contenidos relevantes y que se puedan comprar

Como lo hemos observado durante los últimos dos años, el mundo de las compras y las ventas en digital han cambiado creciendo solamente hasta un 30% el año pasado. Las personas ahora pueden comprar productos directamente desde redes sociales, sin siquiera visitar una tienda física. Por ello es muy importante tener contenidos que cumplan con las siguientes premisas:

• Atención: que enganche y sostenga a las personas
• Desarrollo de marca: Frecuente, diversa
• Conexión: Que ayude a sentir y pensar algo
• Dirección: Que realice una acción

Para el próximo año es supremamente importante que el contenido se base en una historia y así permita que se desarrolle una compra. No se debe olvidar que las marcas que prevalecerán son las que son fieles a las mismas demostrando su identidad por medio de la creatividad.

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¹ Google / Ipsos, DE, FR, NL, Reino Unido, Data Ethics Study: Data Ethics and Effectiveness, Participantes de la encuesta de 18 a 70 años, n = 6.000, 2021.